Requisitos: que el titular del documento haya tenido cédula ciudadanía amarilla con hologramas.

Alternativas de pago:

• Presencial en Banco Popular, Efecty, Matrix, Supergiros. Consulte la tarifa aquí
• Virtual con pago seguro en línea PSE, siempre y cuando la cuenta bancaria (ahorros o corriente) por la cual va a realizar el pago sea de Colombia y esté habilitada para realizar pagos a través de este sistema.

Trámite: la solicitud del documento en línea se puede hacer, desde cualquier lugar del país, realizando el registro en el aplicativo web. Este se encuentra a través de la página web de la entidad, ingresando aquí

Consulte el manual de trámites en línea aquí

Una vez ingrese al aplicativo de pago realice el registro de la cédula de la cual va a solicitar el duplicado y siga las indicaciones del manual de usuario aquí.

Si pagó en entidad recaudadora, debe tener a la mano el comprobante de pago para registrar el PIN. Por este medio de pago debe esperar al día siguiente para poder realizar la solicitud. Finalmente, seleccione la registraduría en la que desea le sea entregado su documento.

Contraseña: dentro de las 24 horas hábiles siguientes recibirá una contraseña verde con código QR, esta tiene una vigencia de seis (6) meses.

Resultado: se le entregará una réplica del último documento expedido al titular, después de completar todos los controles de calidad establecidos.

Tiempo de expedición: en condiciones normales la entrega del documento se realiza en un término que oscila entre 15 y 30 días hábiles, según el lugar de envío.

Restricciones:

• Este trámite NO está disponible para los consulados, pues no aplica el pago con cuentas bancarias del exterior.
• La entrega de los duplicados de cédula solicitados en línea se hace exclusivamente al titular del documento.