No se recomienda hacer trámite de duplicado de cédula amarilla con hologramas en línea cuando usted requiera o en el caso de que:

• Actualizar fotografía o firma.
• Mejorar la nitidez de las huellas en el documento.
• El último documento atendido con preparación de material se haya hecho antes del año 2019.
• Un trámite fue rechazado por alguno de los criterios de calidad y por tanto se requiere volver a preparar material.

En consecuencia, el trámite debe adelantarse con preparación de material.