Sí. Actualmente, tanto la cédula de ciudadanía amarilla con hologramas como la cédula digital, en sus dos versiones (física en policarbonato y digital en el dispositivo móvil), se encuentran vigentes. Ambos documentos contienen la misma información biográfica, tienen igual validez jurídica y acreditan plenamente la identidad del ciudadano.
Sí. Los ciudadanos colombianos que cuenten con un dispositivo smartphone y hayan realizado el trámite de expedición de la cédula digital podrán descargar la aplicación Cédula Digital Colombia.
Una vez reciban el documento físico, podrán activar la cédula en el celular a través de la aplicación, cumpliendo previamente con las verificaciones de seguridad, entre ellas el reconocimiento facial. Finalizado este proceso, la cédula digital quedará habilitada para su uso en el dispositivo móvil.
Para activar la cédula digital en su versión móvil, se recomienda que el dispositivo cuente con las siguientes especificaciones mínimas:
En caso de que el dispositivo no cumpla con estas condiciones, el ciudadano podrá utilizar sin inconvenientes la cédula digital en su versión física.
El proceso de producción, entrega y habilitación de la cédula digital tiene un tiempo estimado de hasta treinta (30) días hábiles, pudiendo extenderse hasta cuarenta y cinco (45) días, dependiendo del lugar donde se realice el trámite y de la existencia de novedades o inconsistencias en el cumplimiento de los requisitos exigidos para la expedición del documento.
La cédula de ciudadanía digital es gratuita en el trámite de expedición por primera vez para los ciudadanos que cumplen 18 años.
El costo del trámite de duplicado de cédula digital es de $76.100.
Para la rectificación de cédula digital, que aplica solo en los casos de corrección de componente de sexo (No Binario - NB/TRANS), el costo es de $76.100.
Existen algunas excepciones al pago del duplicado, conforme a la normatividad vigente. Estas pueden ser consultadas en el siguiente enlace:
Exoneración de pagos: https://www.registraduria.gov.co/Exoneracion-de-pagos.html
El pago del duplicado de la cédula de ciudadanía digital puede realizarse a través de las siguientes modalidades:
Pago en línea: a través de la página web de la Registraduría Nacional del Estado Civil, seleccionando la opción ‘Pago por PSE’. https://servicios.registraduria.gov.co
Pago presencial: El pago presencial de cédula digital para duplicado y rectificación (casos de corrección de componente de sexo), puede realizarse en el Banco de Bogotá y en sus corresponsales aliados:
A través de estos canales, el pago se refleja de manera automática, permitiendo acceder de forma inmediata a la prestación del servicio.
También puede realizarse el pago en Banco Popular y operador autorizado
En estos casos, el pago se refleja dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a su realización, momento a partir del cual el ciudadano podrá acceder a la prestación del servicio.
Una vez realizado el pago, ya sea en línea o de manera presencial, el trámite de la cédula digital debe efectuarse de forma presencial en:
El listado de consulados habilitados puede consultarse aquí: https://www.registraduria.gov.co/IMG/pdf/consulados_con_eis.pdf
Para ampliar la información sobre los costos asociados a los trámites de identificación, puede consultar:
La cédula de ciudadanía digital puede obtenerse mediante los trámites de expedición por primera vez o duplicado, de forma presencial, en cualquier registraduría del país o en los 56 consulados colombianos en el exterior donde se encuentra habilitado el sistema.
Consulte el listado de consulados habilitados aquí: https://www.registraduria.gov.co/IMG/pdf/consulados_con_eis.pdf
Este trámite aplica para los ciudadanos que cumplen 18 años de edad y requieren expedir su cédula de ciudadanía por primera vez.
Consulte los requisitos aquí: https://www.registraduria.gov.co/Cedula-digital-Primera-vez-7585.html</p
Los ciudadanos pueden solicitar un duplicado de la cédula de ciudadanía digital en caso de pérdida, deterioro o actualización del documento.
Consulte los costos asociados aquí: https://www.registraduria.gov.co/-Costos-asociados-
Acceda al pago por PSE aquí: https://servicios.registraduria.gov.co
Una vez realizado el pago, el ciudadano deberá acercarse de manera presencial a una sede de atención para la toma de huellas, fotografía y firma, presentando el comprobante de pago.
Este trámite no requiere agendamiento de cita y se atenderá por orden de llegada.
Recuerde que una vez expedida la cédula, el ciudadano deberá reclamar el documento físico y verificar que los datos consignados sean correctos.
Se recomienda tener previamente descargada la aplicación móvil Cédula Digital Colombia para realizar la activación de la cédula digital al momento de la entrega, de modo que el documento quede habilitado en el dispositivo móvil.
No. Se recomienda utilizar exclusivamente el correo electrónico personal del titular del documento, ya que este correo quedará vinculado a todo el proceso de solicitud y activación de la cédula digital.
Tenga en cuenta:
Sí. Durante el trámite se generará una contraseña digital, la cual será enviada al correo electrónico suministrado por el titular al momento de la preparación del trámite.
Es fundamental verificar que el correo electrónico esté correctamente escrito, ya que este será el medio para recibir la información necesaria para la activación y uso de la cédula digital.
Sí. Para la expedición de la cédula de ciudadanía digital es obligatoria la actualización de la fotografía, la cual se utiliza para los procesos de autenticación biométrica facial, garantizando la seguridad y correcta identificación del titular del documento.
Antes de firmar la aceptación del trámite y finalizar la solicitud de la cédula digital, el ciudadano debe leer detenidamente y verificar en la pantalla dispuesta para tal fin lo siguiente:
Nota: para garantizar una adecuada autenticación biométrica facial, las fotografías deben capturarse en estricto cumplimiento de las normas técnicas de calidad ICAO – DOC 9303.
Una vez realizada la revisión y firmada la aceptación, el ciudadano declara bajo la gravedad de juramento que está conforme con el trámite efectuado y con la información registrada. En caso de omitir esta verificación y que el documento sea expedido con inconsistencias, el ciudadano deberá asumir el costo del trámite de rectificación necesario para corregir los errores.