El trámite de duplicado para obtener la Cédula de Ciudadanía Digital, lo pueden realizar los ciudadanos que ya tenían su ciudadanía digital de primera vez o cédula amarilla con hologramas y requieren obtener un nuevo documento.
Se realizará en forma presencial, sin agendamiento de cita, en todas las Registradurías del país y en 53 consulados del Colombia en el exterior. Consulte aquí. Se atenderá en orden de llegada.
Para tramitar su duplicado de cédula digital, siga los siguientes pasos y requisitos:
Pago presencial: realice el pago en el Banco Popular, en Efecty, Matrix Giros, en 4-72 o en Supergiros. Una vez efectuado el pago presencial, se sugiere esperar 24 horas para poder a acudir a la registraduría a realizar el trámite, mientras se efectúan las actualizaciones correspondientes.
Pago en línea por el sistema PSE ingresando aquí.
Preséntese en una sede de la registraduría (la atención se realizará en orden de llegada) con la información del número de PIN o CUS del “comprobante o transacción de pago” e indique que va a tramitar su “cédula digital”.
Ciudadano: antes de concluir el trámite debe leer detenidamente la información registrada con sus datos, foto y firma (estos deben coincidir con los datos que reposen en su registro civil de nacimiento o documento base, presentado para la cedulación) y al firmar queda la constancia de estar conforme con el trámite realizado. Si no lo hace y el documento llegase a ser expedido con inconsistencia, tendrá que asumir el pago por concepto de “rectificación”, para corregirlo.
Posterior a la solicitud del documento
Una vez realice la solicitud del documento esté atento para realizar los siguientes pasos:
Para más información consulte las generalidades. Ver aquí.
Utilización de la versión digital de su nueva cédula
Cada vez que un colombiano deba presentar su cédula de ciudadanía digital sólo deberá ingresar a la App que mediante autenticación facial permitirá su visualización.
Para utilizar la versión digital de su cédula en el celular, no requiere acceso permanente a internet.