La Registraduría Nacional del Estado Civil juega un papel fundamental en el fortalecimiento de la democracia en Colombia, promoviendo la participación activa de la ciudadanía en los procesos electorales, los cuales reflejan la voluntad popular. Asimismo, garantiza la identificación de los colombianos mediante herramientas y procedimientos adecuados, alineados con las disposiciones legales, lo que asegura la confiabilidad y seguridad de dichos procesos.
En este contexto, el cumplimiento de las funciones misionales de la Registraduría requiere la ejecución de cada proceso de forma transparente, objetiva, neutral y eficiente, contribuyendo así a la construcción de una cultura de credibilidad y confianza en la ciudadanía, tanto en los resultados electorales como en el acceso oportuno a la información.
Con el propósito de promover y mantener altos estándares éticos, la Registraduría Nacional del Estado Civil ha adoptado el Código de Ética y el Código de Integridad, los cuales buscan renovar y fortalecer su cultura ética interna. Estos orientan a los servidores públicos hacia la adopción de conductas responsables, eficaces y eficientes, alineadas con los valores institucionales, que deben prevalecer en el ejercicio de sus funciones. Más allá de establecer un marco de comportamiento ético dentro de la institución, el código invita a reflexionar sobre el impacto de nuestras acciones en los distintos entornos, reconociendo la ética como un pilar clave para el mejoramiento continuo tanto de la entidad como de los servidores públicos.
Por su parte, la participación activa de los gestores éticos, en su rol de liderazgo y acompañamiento, es esencial para fomentar una gestión dinámica y proactiva. Su labor facilita la identificación de necesidades formativas, evalúa el impacto de las acciones emprendidas y alinea las actividades con los objetivos estratégicos de la institución.
Dado que la ética debe ser un componente transversal en todas las actividades misionales de la entidad, el presente Plan de Gestión Ética se articula con el Plan Estratégico 2023-2027. Como parte del desarrollo profesional de los servidores públicos, es crucial establecer los objetivos, estrategias y acciones necesarias para consolidar este compromiso.
Este documento establece el Plan de Gestión Ética para la apropiación del Código de Integridad, con el objetivo de promover y adoptar los valores y principios institucionales, fortaleciendo la cultura organizacional. A su vez, se busca que la Registraduría continúe avanzando en la consolidación de la confianza ciudadana. En este marco, se presentan las actividades relacionadas con la Gestión Ética que se ejecutarán durante la vigencia 2025. Las cuales, organizadas en un cronograma de trabajo, están orientadas no solo al reconocimiento de los valores, sino también a la apropiación de los comportamientos que guían el desempeño de los servidores y la confiabilidad de la entidad.
Fortalecer una cultura ética que oriente y garantice la gestión eficiente y transparente de la Registraduría Nacional del Estado Civil, basada en los valores y principios institucionales a través del desarrollo de escenarios de formación, sensibilización y reflexión, la cual se ve reflejada en las actuaciones diarias de los servidores de la entidad, promoviendo la confianza de la ciudadanía en los procesos electorales y de identificación.
La Registraduría Nacional del Estado Civil fundamenta su labor en un compromiso ético con la ciudadanía, guiado por valores y principios que garantizan una gestión eficiente, transparente y respetuosa. Estos lineamientos no son solo normas escritas, sino conductas que deben reflejarse en nuestras acciones diarias.
HONESTIDAD Los servidores de la Registraduría Nacional del Estado Civil cumplen sus deberes con rectitud y rechazan cualquier conducta que atente contra el ordenamiento jurídico en razón de su cargo, garantizando la probidad en el desarrollo de sus funciones misionales con miras a salvaguardarlas de manera permanente e interrumpida en los servicios a la ciudadanía
RESPETO Los servidores de la Registraduría Nacional del Estado Civil brindan un trato digno a las personas en igualdad de condiciones, atendiendo sus diferencias y situaciones particulares, en condición a su dignidad humana.
COMPROMISO Los servidores actúan con sentido de pertenencia por la entidad, en cumplimiento de los lineamientos y políticas de esta, y contribuirán con los más altos estándares de calidad al cumplimiento de la misión de la Registraduría Nacional del Estado Civil.
DILIGENCIA Los servidores cumplen con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a su cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.
JUSTICIA Los servidores actúan con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.
SERVICIO Los servidores de la Registraduría Nacional del Estado Civil prestan servicios de calidad, atienden los requerimientos de los ciudadanos de manera eficiente, oportuna y en salvaguarda de sus derechos, con enfoque territorial y diferencial, atendiendo el principio de progresividad.
CONFIANZA Los servidores de la Registraduría Nacional del Estado Civil actúan día a día de forma apropiada y con responsabilidad. Se propenderá por una gestión ética y transparente en la que se brinde acceso a la información, fortaleciendo la certidumbre tanto interna como externamente.
COLABORACIÓN Los servidores de la Registraduría Nacional del Estado Civil trabajan en equipo para alcanzar la excelencia en la disposición de los servicios que presta la entidad.
RESPONSABILIDAD Los servidores de la Registraduría Nacional del Estado Civil cumplen con las funciones que les sean asignadas y responderán cuando sus decisiones y/o actuaciones afecten a la entidad y la ciudadanía.
TRANSPARENCIA Los servidores de la Registraduría Nacional del Estado Civil actúan de manera íntegra, entregando información clara, comprensible y sin ocultamientos, de manera proactiva de frente a la ciudadanía.
EFECTIVIDAD Los servidores desarrollan sus funciones garantizando el cumplimiento de objetivos y metas establecidos para la entidad haciendo el uso adecuado de los recursos.
IGUALDAD Los servidores de la Registraduría Nacional del Estado Civil prestan los servicios garantizando el mismo trato a todas las personas, eliminando cualquier forma de discriminación, para garantizar la equidad e inclusión de toda la ciudadanía.
IMPARCIALIDAD Los servidores de la Registraduría Nacional del Estado Civil prestarán sus servicios de manera objetiva, garantizando siempre el bien común.
INNOVACIÓN Los servidores guían sus decisiones y acciones en la búsqueda de nuevas formas de mejorar y facilitar la atención al ciudadano.