El objetivo de la atención de PQRSDC de la Registraduría Nacional del Estado Civil es tramitar y dar respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias que los ciudadanos presenten a la Registraduría Nacional del Estado Civil - Nivel central – Delegaciones Departamentales, Registraduría Distrital, registradurías especiales, auxiliares y municipales, aplicando las disposiciones constitucionales, legales y reglamentarias.
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Circular DRN No. 015 de 03 de febrero de 2017
Miércoles 15 de febrero de 2017 Directrices para el registro, radicación, tratamiento, atención, administración, control, seguimiento y reporte de las Pqrsdc’s recibidas por la Registraduría Nacional del Estado Civil, en el nivel (...) |
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Resolución No. 9923 de 12 de septiembre de 2024
Miercoles 21 de mayo de 2025 "Por la cual se establece el reglamento interno para el trámite de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Consultas (PQRSDC) en la Registraduría Nacional del Estado Civil, y se derogan las Resoluciones Nos. 12011 de 2015 y 801 de 2017". |
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Resolución No. 2011 del 13 de octubre de 2015 (PDF - 666.4 KB)
Martes 13 de octubre de 2015 "Por la cual se establecen los lineamientos para el trámite de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Consultas de la Registraduría Nacional del Estado (...) |