Protocolo de atención
La Registraduría Nacional del Estado Civil (RNEC), consciente del mandato constitucional que prevé el servicio a la comunidad como un fin esencial del Estado, se encuentra comprometida con priorizar el servicio al usuario como eje central para la creación de valor público en cumplimiento del Plan Estratégico 2019-2023.
Los protocolos de atención señalan las pautas generales que deben seguir los servidores públicos de la entidad en la atención a los usuarios, con el objetivo de impactar positivamente la calidad en el servicio y garantizar su interacción con los usuarios.
| Tipo de archivo | Descripción | Acciones |
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Protocolo de atención a los colombianos
Viernes 1ro de septiembre de 2023 |
Institucional
Servicios a la ciudadanía
CEDAE (Datos para la democracia)