Atención de PQRSDC


El procedimiento "Atención de PQRSDC" tiene como objetivos tramitar y dar respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias que los ciudadanos presenten a la Registraduría Nacional del Estado Civil (nivel central, delegaciones departamentales, Registraduría Distrital, registradurías especiales, auxiliares y municipales) aplicando las disposiciones constitucionales, legales y reglamentarias.


Procedimiento

Tipo de archivo Descripción Acciones
Procedimiento atención de PQRSDC (PDF - 554 KB)

Viernes 5 de mayo de 2023

Inicia con el recibo y radicación de las PQRSDC´s que se formulan ante la Registraduría Nacional del Estado Civil, continua con el trámite, consecución, análisis de la información y proyección de la respuesta, y termina con la notificación al peticionario del tratamiento y respuesta dado a la PQRSDC´s por parte de la RNEC.

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