Los pasos que debes seguir son los siguientes:

1. Descargar la APP de la cédula digital en tu dispositivo móvil.

Antes de recibir la cédula digital (ya sea por primera vez o en caso de duplicado), asegúrate de tener la aplicación móvil ’Cédula Digital Colombia’ en tu celular. Si aún no la tienes, puedes descargarla desde las tiendas App Store y Google Play Store. La aplicación es compatible con dispositivos iOS 12.0 y Android 9.0 en adelante, y te permitirá activar la versión digital en tu teléfono.

2. Presentarte para recibir tu documento.

La cédula de ciudadanía se entrega de forma personal y únicamente al titular del documento, con autenticación biométrica facial en todos los casos.

3. Verificar la información de tu documento.

Es importante verificar que todos los datos en tu cédula estén correctos al momento de recibirla: nombres, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, estatura, grupo sanguíneo Rh, sexo, fecha de expedición, así como las imágenes como la foto y la firma (si aplica).

Recuerda que el uso de un documento con errores puede afectar tus trámites personales y legales en el futuro. Si encuentras alguna inconsistencia, informa inmediatamente y entrega el documento para su verificación y corrección, si es necesario.

Nota: Tienes hasta un año desde la fecha de entrega para solicitar la corrección de tu documento. Después de este período, deberás realizar el trámite de rectificación pagando la tarifa correspondiente.