Cédula de ciudadanía digital – Primera vez

El trámite de obtención de cédula por primera vez para todos los ciudadanos que cumplan la mayoría de edad (18 años) se realizará en forma presencial sin agendamiento de cita en 760 registradurías autorizadas otorgándole la Cédula de Ciudadanía Digital en todos los casos. Ver registradurías donde aplica aquí.

La cédula de ciudadanía digital se otorga al titular en dos versiones: la física que corresponde a la cédula de seguridad personalizada en policarbonato, que una vez expedida y entregada a su titular, da paso a habilitar la versión digital, que se activará en el Smartphone IOS o Android del colombiano visualizándose de igual forma que la versión física.

Siga los siguientes pasos y requisitos:

• Asistir a la registraduría para la atención.

  Preséntese en la registraduría y la atención se realizará en orden de llegada; se procederá al enrolamiento o captura de sus datos biográficos y biométricos.

• Aportar el documento base según corresponda:

  Para los colombianos por nacimiento: presentar copia del registro civil de nacimiento con espacio de notas (en los casos en que se hayan realizado correcciones, debe ser reciente), ó, la Tarjeta de Identidad biométrica original. Para los colombianos nacidos antes del 15 de junio de 1938 el documento base podrá ser la partida de bautismo con certificación de competencia.

  Para los hijos de extranjeros nacidos en Colombia: presentar copia del registro civil de nacimiento; si el registro no incluye la nota marginal “Valido para demostrar nacionalidad” se debe probar el domicilio del padre o madre en el territorio nacional, a la fecha del nacimiento, a fin de establecer la procedencia del trámite de expedición de cédula de ciudadanía de primera vez presentado la visa válida según normatividad.

  Para los colombianos por adopción: copia de la carta de naturaleza o resolución de inscripción acompañada del acta de juramento.

• Confirmar el RH y grupo sanguíneo.


• No se debe aportar fotografía.

Recomendaciones para una excelente calidad de su trámite:
Se recomienda NO utilizar ropa con tirantes, cuellos grades o escotes pronunciados. No utilizar camisa o blusa de color blanco, ni de otro color muy claro; es indispensable el uso de ropa oscura o de colores fuertes.
Es obligatorio aportar su correo electrónico personal.

• Se registrará su número de celular y su correo electrónico personal (del titular del documento), al cual se le enviará la contraseña digital.


• Información complementaria:

En el momento de realizar el trámite de cédula de primera vez, usted deberá indicar el puesto de votación en cual quedará su documento de identidad inscrito, para que en el siguiente censo electoral quede incluida su cédula.

Ciudadano: Es obligatorio que antes de firmar a conformidad del trámite por medio de su firma, lea detenidamente la información registrada con sus datos, foto y firma (la información exhibida debe coincidir en su integridad con los datos que reposen en su registro civil de nacimiento o documento base para la cedulación). Al terminar la revisión y plasmar la firma, queda la constancia de estar conforme con el trámite realizado y la información contenida en el mismo.
En caso de que se omita esta verificación y el documento sea expedido con inconsistencias, el usuario tendrá que asumir el pago de la rectificación por concepto de la corrección que requiera dicho documento.

• Posterior a la atención

Recibirá una contraseña digital a su correo personal.

Estar atento al estado de su documento, consulte aquí.

Descargar aplicación para activación de la cédula en su versión digital.

Previo a la entrega de la cédula de seguridad en policarbonato el titular del documento debe, descargar la aplicación móvil “CEDULA DIGITAL COLOMBIA”, a través de la cual se realizará la activación de la cédula de ciudadanía digital en el Smartphone, que se encuentra disponible en las tiendas: App Store y Google Play Store. Recuerde que será funcional en dispositivos iOS 12.0 y Android 9.0, en adelante.

Requiere temporalmente acceso a internet para descargar la aplicación Cédula Digital Colombia en su celular.

Entrega del documento

La cédula digital se entrega exclusivamente al titular del documento sin necesidad de pedir cita; se verificará su identidad mediante autenticación biométrica facial o dactilar (opcional solamente en caso de ser necesario) y recibirá la versión física de seguridad personalizada en Policarbonato.

Activación de la cédula digital

Una vez reciba el documento físico en la registraduría que lo solicitó, en forma inmediata y al mismo correo electrónico que se remitió la contraseña digital, será enviado un mensaje procedente del correo activacionccdigital@registraduria.gov.co, con las instrucciones, con un link y un código QR para que realice la activación de la cédula de ciudadanía digital en la aplicación móvil.

Para activación de la cédula digital, requiere temporalmente acceso a internet.
A partir del momento de la entrega de la cédula física, el código QR estará activo tan solo por un término máximo de 48 horas.

Una vez ingrese a la aplicación, deberá seguir las instrucciones de la APP en donde se le hará una prueba de vida a través de movimientos faciales para validar su titularidad (mantenga el celular en un punto fijo y solo mueva la punta de su nariz uniendo los puntos 1,2,3 que se le muestra en pantalla), autorización del tratamiento de datos, entre otros. Surtidos de manera satisfactoria estos pasos, quedará activada la cédula de ciudadanía digital en su Smartphone.

Para mayor información sobre la activación de la cédula de ciudadanía digital, consulte el instructivo aquí.

Si presenta inconveniente con la activación del código QR de su cédula digital, para su solución informe desde su correo personal sobre la situación presentada a: ccdigital@registraduria.gov.co.

Utilización de la versión digital de su nueva cédula

Cada vez que un colombiano deba presentar su cédula de ciudadanía digital sólo deberá ingresar a la APP que mediante autenticación facial permitirá su visualización.

Para utilizar la versión digital de su cédula en el celular, no requiere acceso permanente a internet.