Cédula amarilla con hologramas - Duplicado

Este tipo de trámite se realiza en caso de robo, deterioro o pérdida de la “Cédula de Ciudadanía amarilla con hologramas”. Consulte el costo del trámite en la sección TARIFAS.

En la actualidad existen tres formas para solicitar un duplicado de la cédula amarilla con hologramas:

• Trámite en línea:

  Puede realizar el trámite en línea sin pedir cita para la atención Se expedirá una réplica del último documento (cédula amarilla con hologramas) generado al titular.

  Requisito: Que el titular del documento haya tenido cédula ciudadanía amarilla con hologramas.

  Tiene dos alternativas de pago:

  1. Puede hacer el pago presencial en cualquiera de las entidades de recaudo autorizadas: Banco Popular, Efecty, Matrix, Supergiros. Consulte la tarifa aquí.

2. Puede utilizar la opción de pago seguro en línea PSE siempre y cuando la cuenta bancaria (ahorros o corriente) por la cual va a realizar el pago sea de Colombia y está habilitada para realizar pagos a través de este sistema.

La solicitud del documento en línea, se hace a través de la página web de la Entidad ingresando a Duplicado de cédula en línea aquí; siga las indicaciones y realice el registro del solicitante; espere la confirmación y realice la solicitud del duplicado a través de la cual debe seleccionar el medio de pago.

Si paga por PSE, espere la aprobación del pago. Si paga de manera presencial, debe tener a mano el comprobante de pago para registrar el PIN, caso en el cual debe esperar al día siguiente de haber efectuado el pago para poder realizar la solicitud. Finalmente, seleccione la registraduría en la que desea le sea entregado su documento.

Nota: si su última cédula amarilla con Hologramas (de primera vez, duplicado, renovación o rectificación) fue preparada antes del 2016 es posible que no se pueda generar replica de dicho documento y por tanto se recomienda adelantar el trámite por la modalidad 3 presencial con preparación de material.

• Trámite presencial sin preparación de material:

  Puede realizar la solicitud del documento sin preparación de material, obteniendo una réplica del último documento generado al titular. Para la atención, solicitar cita en los casos en que se requiera en Agendamiento de citas

  El titular del documento debe presentarse en la Registraduria con el comprobante de pago original e indicar la información que se le solicite, así como su correo electrónico, al cual se le remitirá la contraseña.

• Trámite presencial con preparación de material:

  Se realiza la solicitud del documento con preparación de material, cuando se requiere actualización de sus datos (Foto, firma, mejorar la calidad de sus huellas) o en los casos que se recomienda no se hacer trámite en línea. En estos casos, se debe informar al funcionario antes de ser atendido, para que se realice el trámite en la forma adecuada a su necesidad (preparación de material con captura de datos completa).

  Requisitos:

  • Para la atención debe solicitar cita en los casos en que se requiera en Agendamiento de citas.
  
  
  • Haber tenido cédula de ciudadanía amarilla con hologramas.
  
  
  • Confirmar el RH y grupo sanguíneo.
  
  
  • Debe confirmar en el siguiente enlace en cuáles Registradurías del país no le van a solicitar fotos de manera que usted no haga un gasto innecesario. Ver en Trámites sin foto.

  Recomendaciones para una excelente calidad de su trámite:
  Se recomienda NO utilizar ropa con tirantes, cuellos grades o escotes pronunciados. No utilizar camisa o blusa de color blanco, ni de otro color muy claro; es indispensable el uso de ropa oscura o de colores fuertes.Es obligatorio aportar su correo electrónico personal.

  • El titular del documento debe presentarse en la Registraduria con el comprobante de pago original.

  Nota: para exoneración en el pago de los derechos del trámite consulte en: Exoneración de pagos.

  Con el objeto de evitar trámites en los que no es necesaria la atención presencial se recomienda optar por la opción de Trámite en línea para duplicados de cédula amarilla con hologramas, ó, se invita a solicitar la cédula de ciudadanía digital, en cuyo caso, si ya había pagado la tarifa de la cédula amarilla, podrá completar el valor establecido para la nueva Cédula Digital con otro comprobante de pago (deberá presentar los 2 comprobantes de pago).