La Cédula Digital
Colombiana

Solución por excelencia para el acceso a trámites y servicios ciudadanos digitales.

En Horario de 7 a.m. a 9 p.m.

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#CédulaDigital

¿Por qué se implementa una nueva cédula digital?

Porque los colombianos requieren de mecanismos de identificación que les permitan acceder a servicios de manera rápida, ágil y confiable y les garanticen la seguridad de sus datos; todo esto, aprovechando las tecnologías de la información y las comunicaciones y evitando trámites innecesarios.

La cédula digital permite dar cumplimiento a los planes de desarrollo y las políticas públicas que buscan hacer más eficientes y accesibles los servicios a cargo del Estado.

Colombia requiere de una identificación que permita habilitar el acceso a los servicios ciudadanos digitales del Estado y a las demás entidades que prestan servicios a través de internet. La cédula digital será la llave de acceso.

¿Cuánto cuesta la cédula digital?

La nueva cédula digital de los colombianos tiene un valor de $52.000. Màs información

¿Desde cuándo se puede obtener la nueva cédula digital?

Desde la primera semana de diciembre los ciudadanos podrán agendar cita en las registradurías del país habilitadas para la expedición de este documento de identidad.

¿Todos los organismos públicos y privados están obligados a aceptar la nueva cédula?

Sí. De conformidad con la Constitución y la Ley, los documentos de identidad expedidos por la Registraduría Nacional del Estado Civil son los únicos que acreditan la identidad de los colombianos y, por ende, deben ser reconocidos y avalados por las diversas autoridades, pues no tienen sustituto.

¿El uso de la nueva cédula digital es obligatorio?

No. De manera inicial, la nueva cédula digital estará dirigida a aquellos colombianos que voluntariamente la requieran mediante el trámite de duplicado.

¿Cómo se solicita la cédula digital?

En la página web de la entidad se habilitará un sistema de agendamiento para que los ciudadanos puedan solicitar cita en las registradurías del país que están habilitadas para la expedición de este documento de identidad.

¿El trámite de cédula digital genera contraseña?

Sí. Se generará una contraseña digital que será remitida al correo electrónico del titular del documento.

¿Qué pasa en aquellos lugares donde no existen herramientas electrónicas?

Precisamente por las particularidades geográficas, de brecha digital y demás barreras tecnológicas, la Registraduría Nacional del Estado Civil determinó que debe existir un documento de identificación físico que les permita a quienes no tienen un dispositivo smartphone, no tienen la habilidad para usarlos, o no tienen acceso a internet, contar con un documento de identidad con el cual acceder a estos servicios digitales en las condiciones referidas inicialmente.

¿Qué pasa con la actual cédula amarilla con hologramas?

La cédula amarilla con hologramas seguirá siendo válida. A partir de ahora, a los colombianos que tramiten el duplicado de su cédula les será expedida la nueva versión digital de su documento de identidad; así se hará la transición hacia la cédula digital.

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¿Cuánto tiempo se demora el trámite?

El trámite de la entrega y habilitación de los nuevos documentos oscilará entre 10 y 15 días.

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¿Qué pasa si quiero cambiar mi firma y huella?, ¿puedo solicitar la cédula digital?

Sí. Para la expedición de la cédula digital es necesaria la actualización de los datos, por los escenarios de seguridad que habilitará el documento.

¿La cédula digital sería una réplica del último documento expedido por la entidad?

No. Conforme se ha indicado, para la expedición de la cédula digital se requiere la actualización de los datos del colombiano, su fotografía y sus huellas, con el objeto de garantizar mayor seguridad en los trámites y servicios que se realizarán con ella.

¿El sistema de seguridad funciona con biometría facial?

Sí. Para abrirla tienes que poner tu cara. El documento no funciona con ninguna otra aunque se parezca mucho a ti.

¿Y si se me pierde el celular y no lo vuelvo a encontrar?

No pasará nada. Cuando consigas un nuevo Smartphone volverás a activar tu documento digital.

#CÉDULADIGITAL

¿La cédula se podrá tener en el celular?

Sí. Los colombianos que cuenten con un dispositivo smartphone conectado a internet podrán descargar una aplicación de la Registraduría Nacional del Estado Civil y, luego de cumplir con verificaciones de seguridad mediante reconocimiento facial, podrán portar su cédula totalmente digital en su smartphone.

¿Cómo así que la Cédula Digital es la llave a la Carpeta Ciudadana?

La cédula digital será la llave de acceso a la carpeta ciudadana. Este es un espacio que tendrán los colombianos en la nube que hará más fácil y eficiente su interacción con el Estado.

En este espacio los ciudadanos podrán tener alojados, de forma ordenada, los documentos más importantes que usualmente les son necesarios al momento de interactuar con el Estado, como: registro civil, licencia de conducción, libreta militar, historia clínica, entre otros

¿Cómo se determinó el diseño de la cédula digital?

El diseño y la foto a color es una construcción colaborativa. Este documento tuvo en cuenta los comentarios y opiniones que nos hicieron llegar los colombianos a través de las redes sociales.

¿Qué estándares internacionales cumple el documento?

La nueva cédula digital cumple las normas internacionales ICAO en cuanto a las fotografías de los ciudadanos.

¿Qué beneficios trae la nueva cédula digital para el ciudadano?

Colombia requiere de una identificación que permita habilitar el acceso a los servicios ciudadanos digitales a cargo del Estado colombiano y a las demás entidades que ya prestan servicios a través de internet.
#CédulaDigital

Los principales beneficios que surgen de la expedición de la cédula de ciudadanía digital son

  • Mayor seguridad.
  • Imposibilidad de falsificación o adulteración.
  • Identificación y autenticación biométrica.
  • Identificación no presencial en trámites, a través de la WEB.
  • Evita la suplantación o usurpación de identidad.
  • Garantiza la protección de datos personales.
  • Genera confianza en los trámites y servicios de las entidades públicas y privadas.
  • Permite la verificación de identidad de forma segura por parte de las autoridades.
  • Servicio que proporciona pruebas de la integridad y origen de los datos (no repudio).
  • Solución por excelencia para el acceso a trámites y servicios ciudadanos digitales.
  • Cumple con los más altos estándares a nivel mundial en materia de identificación de personas.
  • Colombia será pionera en el mundo en la expedición de identificación digital.
¿La cédula digital pierde vigencia?
La cédula digital tendrá una vigencia de 10 años, dado que los mecanismos de seguridad que la habilitan están basados en la biometría y requieren actualización en el tiempo establecido.
¿Qué pasa si pierdo mi celular con la cédula digital en él?
Si pierdes tu celular y en él tenías tu cédula digital, debes reportar su pérdida para inhabilitarla; podrás estar seguro de que nadie utilizará tu cédula digital, pues para acceder al documento se requiere la. Validación satisfactoria de la biométrica facial del titular; es decir, debes estar frente al celular para ser autenticado por tu rostro.
¿Cómo evitar la suplantación con este documento?
La activación o uso de la cédula digital solo se podrá realizar luego de una verificación de la identidad del titular por biometría facial, esto impide que la persona pueda ser suplantada y que el documento pueda ser usado por una persona distinta al titular.
¿El uso de la nueva cédula digital es obligatorio?
No. Inicialmente, la nueva cédula digital estará dirigida a aquellos colombianos que voluntariamente la soliciten mediante el trámite de duplicado.
¿Qué va a hacer la cédula digital por mí, por ti y por cada uno de nosotros?
La cédula digital, entre otros usos, ayudará a prevenir el crimen, protegerá los datos personales de los ciudadanos, mejorará su calidad de vida y será amigable con el medioambiente.
¿De verdad es infalsificable e inalterable?
Es infalsificable e inalterable. El acceso a la cédula digital solo es posible a través del reconocimiento facial, por eso, a este documento no pueden acceder terceros. Eso es prevención del crimen.
¿Por qué en policarbonato?
El policarbonato es el material más seguro en el planeta para la producción de documentos de identidad físicos.
¿Qué seguridad le ofrece el policarbonato a la cédula física?
Gracias a este material es posible generar un grabado láser que imposibilita la adulteración y el daño del documento. La versión física del nuevo documento tiene la misma seguridad que un billete de 500 euros.
  • Si se te pierde o te la roban, puedes inhabilitarla por internet, como un celular.
  • Si la encuentras, puedes volverla a activar.
  • Es imposible de adulterar o falsificar.
¿La cédula actual se acaba, caduca, ya no va a servir?
La cédula actual amarilla con hologramas No se acaba, seguirá siendo válida. El usuario tiene la opción de escoger si dese solicitar el duplicado de cédula digital, por el link destinado para este trámite , ó, si desea la amarilla con hologramas por el link tradicional.
¿Tengo que esperar a que se me pierda la cédula para sacar el duplicado y tener la nueva cédula digital?
No. Puedes sacar tu nueva cédula digital a partir de diciembre de 2020.
¿Y una persona puede portar dos cédulas?
Sí. Lo que identifica a la persona es el número único de identidad.
¿Cuánto va a costar todo eso para la Registraduría?
Una inversión inicial de 16 mil millones de pesos dirigidos a la implementación de las tecnologías para la expedición de estos documentos.
¿Por qué invertir en eso?
Porque Colombia merece estar a la vanguardia de la identificación ya que esto mejora sustancialmente la vida cotidiana de los colombianos. No podemos quedarnos en el pasado viendo cómo el mundo evoluciona. ¡Debemos ser parte del cambio!
#CédulaDigital

¿Cómo específicamente me va a facilitar la vida a mí la cédula digital?

Por un lado te da acceso directo al catálogo de servicios digitales que Colombia está implementando para todos los ciudadanos que quieran formar parte de la Ciudadanía Digital.

Ya no tendrás que cargar la cédula física a todas partes, mientras tengas un smartphone, tu cédula está ahí contigo. Eso es protección de datos.

Ya no tendrás que llevar la fotocopia de la cédula a todos los trámites. Envías tu cédula digital por internet y listo. Eso es calidad de vida.

¿La cédula digital es un PDF?

No

¿Está en la nube?

No, se encuentra en el sistema de identificación de la Registraduría, y una vez descargada permanece segura en el Smartphone del colombiano.

Si no tengo datos o no hay internet no tengo acceso a mi cédula?

Después de descargarla, siempre tendrás acceso a tu cédula digital, aunque no tengas señal de internet.

¿El sistema de seguridad funciona con biometría facial?

Sí. Para abrirla, es necesaria la identificación de tu cara. El documento no reconocerá ningún otro rostro, por más que se parezca al tuyo.

¿Y si se me pierde el celular y no lo encuentro?

No pasa nada. Cuando consigas un nuevo smartphone podrás activar nuevamente tu documento digital.

¿Y si se me pierde el celular y no lo vuelvo a encontrar?

No pasará nada. Cuando consigas un nuevo Smartphone volverás a activar tu documento digital.

¿Qué pasa si no tengo un smartphone, si no quiero tenerlo, o si me atropella la tecnología?

La Registraduría Nacional del Estado Civil fabricó la cédula digital de seguridad en policarbonato para aquellos que deseen renovar su documento, pero no deseen portarlo digitalmente.

¿Por qué en policarbonato?

El policarbonato es el material más seguro en el planeta para la producción de documentos de identidad físicos.

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