Derechos de petición

Todas las registradurías del país ya retomaron la normalidad en los trámites de registro civil e identificación. Las oficinas especiales, auxiliares y municipales reactivaron los servicios y atienden a la ciudadanía de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

• Para los trámites de registro civil, los ciudadanos deberán solicitar cita por la web de la Registraduría, y las oficinas que no cuenten con este sistema, atenderán a los ciudadanos en orden de llegada. Las notarías con funciones registrales seguirán prestando este servicio.
• En la inscripción en el registro civil de nacimiento no será necesaria la presentación física del menor de edad, en tanto no se le tomarán las impresiones de las huellas plantares.
• A partir de la fecha, los trámites de tarjeta de identidad por primera vez se reactivan. Los padres de los menores de edad deberán agendar cita, bien sea a través de la página web de la entidad o acudir a las oficinas que no tienen este sistema y respetar el protocolo de orden de llegada.
• Los trámites de inscripción en el registro civil con declaración de testigos también se reanudan, de acuerdo con la normatividad aplicable.
• Las solicitudes de copias de registro civil seguirán recibiéndose a través del correo electrónico. Consulte los correos de destino aquí
• Los trámites de solicitud de cédula de ciudadanía por primera vez, renovación y rectificación de este documento serán atendidos de manera presencial.
• Para pagar duplicado de las tarjetas de identidad y cédulas de ciudadanía, el sistema PSE seguirá habilitado en la página web. También el trámite con el pin del recibo de pago a través del mismo sistema.
• La entrega de cédulas de ciudadanía y de tarjetas de identidad se agenda vía web en la página de la entidad.
• Consulte las oficinas que tienen servicio de agendamiento web aquí