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última actualización 6:01 pm diciembre 18 de 2014

Identificación

1. ¿Cuántos formatos de tarjeta de identidad hay?

Hay dos formatos de tarjeta de identidad vigentes: Una tarjeta en formato rosado para niños entre siete y 13 años de edad, y otro en formato azul para jóvenes entre 14 y 17 años de edad. Desde el 26 de junio de 2013, la tarjeta de identidad biométrica se entrega a los niños y niñas que cumplen siete años de edad en todo el país.


2. ¿Por qué los niños entre siete y 13 años de edad tendrán también la tarjeta de identidad azul?

Para garantizar que todos los niños y niñas desde los siete años gocen las ventajas de tener una tarjeta de identidad biométrica. El nuevo enrolamiento desde los siete años le permitirá al Estado Colombiano contar con las huellas dactilares de los niños desde los siete años e incluirlas en el sistema de Identificación Afis que a la fecha tiene cerca de 900 millones de huellas. Este nuevo proceso brinda garantías de seguridad en su identificación a todos los niños y niñas del país.


3. ¿Cuáles son las medidas de seguridad de la tarjeta de identidad azul de última generación?

El formato de tarjeta de identidad azul, es un documento similar a la cédula de ciudadanía, ya que trae un código de barras con la información biométrica del titular, lo cual imposibilita la falsificación. Además incluye fotografía a color, firma, huella dactilar, lugar y fecha de nacimiento y lugar y fecha de expedición. El diseño incluye microtextos, impresión irisada y papel de seguridad que brinda mayores estándares de invulnerabilidad.


4. ¿Los niños entre siete y 13 años de edad que ya tienen su tarjeta de identidad rosada y no han cumplido 14 años deben acudir a las Registradurías a cambiar su tarjeta de identidad?

No, estos menores de edad deben esperar a cumplir los 14 años de edad y solicitar la renovación de la tarjeta de identidad.


5. ¿Si yo todavía no tengo 14 años pero nunca he sacado mi tarjeta de identidad, cuál tarjeta debo tramitar?

A partir del 26 de junio de 2013 usted puede tramitar la tarjeta de identidad azul de última generación en todas las sedes de la Registraduría en el país.


6. ¿Si recibí la tarjeta de identidad azul de última generación al cumplir los siete años debo renovarla al cumplir los 14 años de edad?

Sí. El artículo 109 del Decreto Ley 1260 de 1970, dispone que se debe renovar la tarjeta de identidad a los 14 años, documento que se requiere para la identificación de los menores entre 14 y 17 años. Esto también obedece a los cambios morfológicos que presentan los jóvenes.


7. ¿Los trámites de expedición por primera vez y de renovación de la tarjeta de identidad tienen algún costo?

No, los trámites de expedición de la tarjeta de identidad tanto de primera vez como la renovación son gratuitos.


8. ¿Si perdió mi tarjeta de identidad rosada qué trámite debo realizar?

Si usted ha perdido o le han robado su tarjeta de identidad rosada, debe solicitar un duplicado en la Registraduría Especial, Municipal o Auxiliar de su preferencia o si se encuentra en el exterior debe dirigirse al consulado correspondiente.

Para solicitar el duplicado debe presentar la consignación en Banco Popular o en el Banco Agrario, el cual tiene un costo de $11.500 y llevar una fotografía 2.5 X 3 cm de frente, fondo blanco o azul


9. ¿Si hago el trámite de duplicado de mi tarjeta de identidad rosada, cuál tarjeta de identidad recibo?

Usted recibirá la tarjeta de identidad rosada, ya que la Registraduría expide duplicados de los documentos originalmente expedidos.


10. ¿Si deseo realizar la rectificación de la tarjeta de identidad rosada porque contiene algún error, qué debo hacer para efectuar el trámite?

Usted debe realizar el trámite de rectificación de la tarjeta de identidad, para esto debe acudir a cualquier Registraduría con el niño, presentar la consignación en Banco Popular o en el Banco Agrario, el cual tiene un costo de $11.500, llevar una fotografía 2.5 X 2.5 cm de frente, fondo blanco o azul y presentar el documento requerido para la corrección de la información. Si rectifica el nombre, apellido o fecha de nacimiento debe llevar copia original del registro civil de nacimiento con el espacio de notas.


11. ¿La tarjeta de identidad rosada la entregan de manera inmediata?

Sí, los niños que realizan el trámite de su tarjeta de identidad rosada, reciben su documento de identidad de manera inmediata.


12. ¿Si cumplí los 14 años, cuáles son los requisitos para renovar mi tarjeta de identidad?

- Acudir a cualquier Registraduría del país.

- Presentar la tarjeta de identidad anterior (color rosado o azul biométrica).

- Presentar fotocopia del registro civil de nacimiento.

- Conocer el RH y grupo sanguíneo.

- Llevar 3 fotos de 4x5 en fondo blanco. (En Bogotá no se requieren fotos al igual que en las sedes donde hay Booking) Para ver que Registradurías cuentan con booking ingrese aquí


13. ¿Me entregan inmediatamente la tarjeta de identidad en formato azul?

No. Al momento de realizar el trámite de la tarjeta de identidad azul, se hace entrega de una contraseña, ya que el documento de última generación para su expedición requiere de un procedimiento similar al de la cédula de ciudadanía y tiene un término de producción entre uno y cuatro meses.


14. ¿Si se me perdió la contraseña qué puedo hacer para reclamar mi tarjeta de identidad azul?

Usted puede acudir a reclamar su tarjeta de identidad sin inconveniente ya que al momento de recibir su documento se verificará su identidad a través de un cotejo dactilar con la base de datos biométrica de la Registraduría Nacional del Estado Civil. Por seguridad, es recomendable que denuncie el hurto de su contraseña ante las autoridades competentes, aunque no es requisito presentar el denuncio ante la Registraduría.


15. ¿Si se me perdió la tarjeta de identidad azul de última generación, qué debo hacer?

Si usted ha perdido o le han robado su tarjeta de identidad azul, debe solicitar un duplicado de la misma, en la Registraduría Especial, Municipal o Auxiliar de su preferencia o si se encuentra en el exterior debe dirigirse al consulado correspondiente. Para solicitar el duplicado debe presentar la consignación en Banco Popular o en el Banco Agrario, el cual tiene un costo de $34.700, llevar 3 fotografías 4x5 de frente, fondo blanco y conocer el RH y grupo sanguíneo.


16. ¿Cuáles son los requisitos para realizar el trámite de rectificación de la tarjeta de identidad de última generación?

- Acudir a cualquier Registraduría del país.

- Presentar la consignación en Banco Popular o en el Banco Agrario, el cual tiene un costo de $34.700.

- Presentar la tarjeta de identidad anterior (color rosado o azul biométrica).

- Presentar fotocopia del registro civil de nacimiento.

- Conocer el RH y grupo sanguíneo.

- Llevar 3 fotos de 4x5 en fondo blanco. (En Bogotá no se requieren fotos al igual que en las sedes donde hay Booking) Para ver que Registradurías cuentan con booking ingrese aquí

- Si rectifica el nombre o apellido, debe llevar copia original del registro civil de nacimiento con el espacio de notas.


17. ¿Cómo puedo saber si la tarjeta de identidad azul ya está lista?

Para consultar si la tarjeta de identidad azul de última generación ya está lista usted puede ingresar a la página www.registraduria.gov.co y en el banner de consulta “¿Dónde reclamo mi documento de identidad?” digitando el número de documento se le informará cómo va el trámite. También puede verificar si su tarjeta de identidad ya está lista en los teléfonos 3578240 en Bogotá y en la línea 01 8000 52 1112 para el resto del país.


18. ¿Dónde puedo reclamar la tarjeta de identidad?

Al consultar si su tarjeta ya está lista, por teléfono o por Internet, le indicarán el lugar en el que se encuentra disponible, que por regla general es la misma Registraduría en donde realizó el trámite.


19. ¿Entregan la tarjeta de identidad azul a domicilio?

Sí, llamando a la línea gratuita 01-8000-521112, o en Bogotá 3578240, puede solicitar el servicio de envío a domicilio de la tarjeta de identidad a la casa u oficina. Si la tarjeta de identidad ya entró al proceso de fabricación o ya fue producida, al hacer la llamada se habilitará una opción para solicitar el servicio voluntario de entrega a domicilio, el cual tiene un costo de $20.000 que se cancelan en el momento de la entrega del documento.


20. ¿Qué hago si al reclamar mi tarjeta de identidad encuentro que tiene un error?

Al momento de recibir el documento, quien lo recibe debe revisarlo y verificar si toda la información que está impresa es correcta. Si llega a encontrar alguna inconsistencia en los datos debe devolver inmediatamente la tarjeta de identidad al funcionario de la Registraduría, para que se verifique la información y de manera gratuita se reimprima el documento con la corrección respectiva. En este caso la persona debe conservar la contraseña para reclamar su nueva tarjeta de identidad. Si no verifica si la información es correcta y pasado un tiempo desea corregir el error, debe acercarse a cualquier sede de la Registraduría y realizar el trámite de rectificación, salvo en los casos de errores en la fecha de expedición del documento de identidad, caso en el cual la Registraduría reimprime el documento corregido sin necesidad de cancelar el valor correspondiente a la rectificación.



REGISTRADURÍA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL

Avenida Calle 26 # 51-50 - CAN (Bogotá - Colombia) Conmutador: (571) 220 2880
Horario de atención al público en el CAIC de la Dirección Nacional de Identificación de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua



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